Pertanyaan kritis tentang metaverse yang tidak ditanyakan siapa pun

Pertanyaan kritis tentang metaverse yang tidak ditanyakan siapa pun

Kami sangat antusias untuk menghadirkan Rework 2022 kembali secara langsung pada 19 Juli dan 20 – 28 Juli secara digital. Bergabunglah dengan AI dan para pemimpin information untuk pembicaraan yang berwawasan luas dan peluang jaringan yang menarik. Daftar hari ini!


Karena metaverse menjadi bagian tak terelakkan dari masa depan kita, sedikit yang dibahas tentang implikasi etis bagi pemasar yang memasuki perbatasan baru ini. Saat kita menuju 2022, percakapan seputar lanskap digital baru ini hanya akan semakin cepat dan mendalam, dengan bagian yang adil dari pemandu sorak dan skeptis. Di tangan satunya, Saya membaca artikel setiap hari dari sesama eksekutif pemasaran yang mengeluarkan air liur saat memikirkan iklan kepada orang-orang — kebanyakan anak muda — di metaverse. Di sisi lain, angka-angka seperti Elon Musk, Charlamagne ya Tuhan dan Scott Galloway ragu atau langsung memusuhi hype di balik hal-hal seperti Web3DeFi, NFT dan ya, metaverse.

Tidak peduli di pihak mana Anda jatuh, saya pikir kita semua bisa sepakat bahwa diskusi serius perlu dilakukan pemasaran di metaverse. Yang mengganggu saya adalah kurangnya artikel yang bijaksana dan tajam tentang di mana garis humanis, dan mempertanyakan seberapa jauh kita bersedia untuk menyerang ruang apa pun. Sebagai pemasar digital dengan pengalaman puluhan tahun menjalankan agensi pemenang penghargaan, saya telah melihat bagaimana pemasaran telah diubah secara radikal oleh teknologi — untuk kebaikan dan keburukan.

Sejak 2001, saya telah membangun bisnis saya di atas kecerdasan timbal. Dalam proses itu, saya telah menggunakan teknologi yang memungkinkan saya untuk menempatkan kode pelacakan pada perangkat orang untuk memantau tingkat keterlibatan mereka dan benar-benar menilai mereka pada perilaku tertentu. Ketika mereka tidak berperilaku dengan cara yang menguntungkan klien saya, tugas saya adalah menggunakan konten persuasif untuk mendorong mereka ke arah yang akan membuat mereka lebih mungkin menjadi pembeli.

Jadi saya mengerti pedang kuat yang saya gunakan untuk mempengaruhi dan membentuk pikiran. Dalam arti yang paling splendid, saya telah melakukannya dengan tujuan menyampaikan pesan yang tepat kepada orang yang tepat pada waktu yang tepat untuk membuat keputusan pembelian yang terdidik. Tetapi seperti yang telah kita lihat, alat dan taktik yang sama yang dapat digunakan untuk kebaikan adalah alat dan taktik yang sama yang telah membujuk orang untuk bertindak dan percaya pada hal-hal yang sebelumnya tidak akan mereka miliki. Jika kita dengan gembira melangkah ke dunia baru seperti metaverse dan kekuatan berada di tangan yang salah, sebuah pertanyaan penting harus diajukan: apakah ini benar? Bisakah kita pergi terlalu jauh? Dan dapatkah alat yang sama yang membujuk dengan cara yang mulia juga digunakan untuk memanipulasi orang-orang yang mudah dipengaruhi dan, lebih kritis, kaum muda?

Jawabannya, secara sederhana, adalah ya. Kami baru saja memahami implikasi dari platform media sosial yang besar untuk mengarahkan wacana dan berdampak pada kesehatan psychological generasi berikutnya. Intrusi berulang ke dalam privasi pengguna, misinformasi yang merajalela, dan iklan politik yang akurat telah membuat regulator bertanya-tanya tentang sejauh mana, seperti telekomunikasi, media sosial mungkin perlu diawasi. Bagi kita semua, pertanyaannya adalah: haruskah orang seperti Mark Zuckerberg, Microsoft, dan eksekutif Lembah Silikon lainnya? Betulkah menjadi gembala kita ke dunia baru yang berani ini?

Badai yang sempurna: otomatisasi, UBI, dan AI

Sementara kita berlama-lama pada pertanyaan itu, mari kita melangkah lebih jauh untuk melihat mengapa metaverse bisa menjadi bagian dari kehidupan sehari-hari. Kecuali Anda telah hidup di bawah batu, Anda telah melihat bagaimana otomatisasi digabungkan dengan Pengunduran Diri Hebat dan pekerjaan jarak jauh telah mengubah cara bisnis akan menggunakan sumber daya manusia di masa depan. Menurut Tristan Harris, sutradara hit Netflix Dilema Sosialhampir tidak bisa dihindari bahwa 30% orang Amerika bisa “menganggur secara radikal” dalam dekade berikutnya.

Anda mulai melihat ini ke mana pun Anda melihat. Kios, pembayaran mandiri, dan pemesanan mandiri di iPad mengambil alih ritel dan restoran. Munculnya mobil self-driving dapat membuat pengemudi truk komersial dan pengemudi Uber kehilangan pekerjaan. AI dan robotika bahkan telah dikabarkan suatu hari nanti akan menggantikan ahli radiologi dan tenaga medis lainnya.

Hanya pekerjaan yang paling khusus, kreatif, dan inovatif yang akan mempertahankan beberapa tingkat sentuhan manusia dan karyawan tersebut dapat berputar selama perubahan besar ini. Tapi sebagian besar profesi kerah biru dan sektor jasa, yang bersama-sama membentuk hampir 85% pekerjaan Amerika, akan menderita. Ketika jumlah orang Amerika yang menganggur secara permanen menggelembung, perlu ada jaring pengaman sosial yang terus meluas, termasuk kemungkinan pendapatan dasar common yang dulu ditertawakan (yang dipopulerkan Andrew Yang selama kampanye 2020-nya) bersama dengan kesejahteraan yang diperluas, Medicare, dan terkait program.

Jadi, bagaimana badai otomatisasi, AI, dan UBI yang sempurna ini berperan dalam gagasan metaverse? Mari kita ingat dari mana asal istilah metaverse diciptakan: sebuah novel fiksi ilmiah tahun 1992 berjudul Kecelakaan Salju di mana orang-orang diberikan perlindungan dari realitas dystopian yang mereka jalani dalam bentuk avatar digital yang dapat mereka gunakan untuk menjelajahi dunia on-line.

Studi menunjukkan orang Amerika memperoleh banyak makna atau tujuan hidup mereka dari pekerjaan. Istilah “workisme” digunakan untuk menggambarkan fenomena di kalangan orang Amerika bahwa kerja bukan hanya alat untuk mencapai tujuan ekonomi, tetapi juga pilar identitas dari mana kita memperoleh banyak makna kita. Jadi bagaimana dunia yang semakin tidak ada itu terlihat? Dan selanjutnya, di mana kita akan mencari makna? Metaverse bisa menjadi tempat yang menarik ketika akhirnya mulus: momen di mana Anda tidak bisa membedakan mana yang nyata dan mana yang digital. Alam semesta alternatif yang tidak bisa dibedakan dari hidup Anda.

Augmented actuality adalah pendahuluan untuk ini seperti yang akan saya bahas di bawah, dan berdiri sebagai semacam katak mendidih untuk situasi kita saat ini di mana kegagalan untuk bertindak melawan situasi bermasalah sampai sudah terlambat jelas.

Ketika semua ini terungkap dan raksasa teknologi membuat orang sangat kecanduan metaverse, pemasar akan melakukan yang terbaik: memanfaatkan information, waktu, perhatian, dan privasi kami untuk keuntungan.

Hanya karena kita bisa, bukan? Pelajaran dari Taman jurassic

“Kamu begitu sibuk dengan apakah kamu bisa atau tidak, kamu tidak berhenti untuk berpikir apakah kamu harus melakukannya.” –– Dr. Ian Malcom dari Jurassic Park

Jadi ini dia, pertanyaan kritis tentang metaverse yang tidak ditanyakan siapa pun: hanya karena kita bisa, bukan? Pada tingkat pribadi, saya berharap bahwa metaverse tidak akan ada; bahwa yang buruk jauh melebihi yang baik dalam hal kesehatan psychological dan kesenjangan yang semakin melebar dalam kontak manusia. Tapi saya tidak cukup naif untuk berpikir bahwa itu tidak bisa dihindari. Mungkin tidak dalam bentuknya saat ini, tapi pasti di masa depan, metaverse akan tetap ada. Apa yang saya tahu adalah bahwa apakah hal ini berhasil atau gagal akan karena orang-orang seperti saya — pemasar dan pengiklan mendambakan eksposur untuk klien kami.

Mari kita perjelas: semua platform media sosial memonetisasi penggunanya dengan menjual information kepada pengiklan. Jika metaverse hanyalah tempat di mana Anda bisa bebas iklan, itu tidak akan dapat mempertahankan dirinya sendiri — tidak ada pendapatan. Oleh karena itu, orang-orang seperti saya yang menentangnya termasuk dalam kelompok orang yang lebih besar yang akan mempertahankannya jika orang biasa membuat pilihan untuk menggunakannya. Bahkan jika kita memasarkan untuk tujuan mulia, itu hanya akan membuat metaverse tetap hidup cukup lama bagi aktor jahat untuk masuk dan mengeksploitasi sistem.

Mengetahui peran saya dalam hal ini, saya tidak berpikir bahwa saya dalam posisi untuk menuntut individu tidak menggunakan metaverse. Apa yang saya katakan, bagaimanapun, adalah untuk bertindak dengan hati-hati. Ketahuilah bahwa Anda jauh lebih rentan daripada sebelumnya. Dan jika Anda seorang pemasar, ketahuilah bahwa perubahan umat manusia berikutnya dapat diubah secara radikal oleh platform ini jika kita tidak menggunakannya secara bertanggung jawab. Moto Google dulunya Jangan jahat. Dengan media sosial, kita semua dengan gembira terjun tanpa memikirkan konsekuensinya. Ini adalah kesempatan kita untuk tidak membiarkan sejarah terulang kembali.

Sudah terlambat untuk membalikkan kerusakan pada platform media sosial saat ini. Jangan sampai kita melakukan kesalahan yang sama dua kali. Kekuatan sejarah adalah ketika orang belajar dari kesalahan mereka, terutama karena kita belum dapat memahami kekuatan ini. Dikombinasikan dengan AI dan pembelajaran mesin, metaverse dapat dengan cepat lepas dari kendali kita dengan beradaptasi dengan langkah kita selanjutnya dengan cara yang sangat menakutkan. Jeda antara respons kami dan tindakan adalah satu-satunya hal yang saat ini memisahkan kami dari jalan kehancuran secepat yang kami bisa. Tetapi penyesuaian itu pada akhirnya akan mulus, tanpa kode ethical untuk memeriksa atau memantaunya dan bertanya: apakah ini? Baik hal?

Kecepatan adopsi

Harapan saya adalah masalah perangkat keras di VR memperlambat langkah ini cukup bagi kami untuk bertindak bersama. Adopsi massal belum terjadi, sebagaimana dibuktikan oleh nomor penjualan headset Oculus VR dibandingkan dengan pesaing genggam yang lebih tradisional seperti Nintendo Change.

Kami melihat kegagalan awal kacamata TV 3D untuk digunakan di rumah dan di bioskop. Itu terlalu merepotkan dan membuat mata kita sakit. Bahkan VR dalam bentuknya saat ini tidak nyaman dan dapat membuat beberapa merasa sakit perut. Selama perangkat keras adalah penghalang jalan menuju adopsi massal yang sebenarnya, hal-hal seperti VR dan TV 3D akan menyenangkan untuk dicoba sebagai hal baru dan sedikit lainnya.

Tetapi sementara semua orang menunggu pengalaman VR yang benar-benar imersif dan sepenuhnya sensorik, saya percaya bahwa obat gerbang untuk memasuki metaverse adalah augmented actuality atau AR. Orang-orang akan membeli ini seperti yang telah mereka lakukan dengan Pokemon Go yang sangat populer atau di pameran museum baru-baru ini, dan AR akan membuka jalan sampai VR mulus. AR mendobrak penghalang untuk memungkinkan kita hidup di dunia hibrida. Setelah adopsi terjadi — dan jika dunia di sekitar kita tidak lagi menarik — itu akan mempercepat keinginan kita untuk masuk lebih dalam dan lebih digital. AR terasa lebih aman saat ini karena hidup di dunia yang 90% nyata dan 10% palsu masih bisa dilakukan. Tetapi seperti yang kami peringatkan dalam analogi katak mendidih di atas, bahwa 10% akan memakan lebih banyak actual estat hingga melompat ke VR atau sesuatu seperti milik Elon Musk. tautan saraf akan menjadi perkembangan alami. Pada saat itu perangkat keras dan pengalaman akan sangat realistis, tidak dapat dibedakan dari dunia nyata.

Lapisan perak: Kemungkinan metaverse sebagai kekuatan untuk kebaikan

“Alih-alih kekuatan kolektif, kami berakhir dengan eksploitasi massal” –– Krystal Ball

Jika tahun lalu telah membuktikan sesuatu, ada keinginan untuk platform yang lebih terdesentralisasi dan digerakkan oleh pengguna. Jika metaverse dapat tetap terdesentralisasi, itu bisa menjadi kekuatan sejati untuk kebaikan yang membalikkan paradigma media sosial saat ini tentang orang tersebut sebagai produk untuk pengumpulan dan penargetan information, alih-alih menempatkan information semata-mata di tangan pengguna untuk dimonetisasi sesuai keinginan mereka. . Jika kita membiarkan teknologi besar menjadi on-ramp, mereka akan menjadi pemenang besar dengan mengorbankan kita.

Saran saya adalah kita menganggap ini serius seperti Proyek Manhattan. Jika sejarah adalah indikator seberapa lambat pemerintah bergerak — ingat berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mewajibkan sabuk pengaman di mobil? — kita tidak punya waktu untuk menghabiskan waktu bertahun-tahun mencoba menemukan kelangsungan hidup, ini akan menimpa kita dalam 3-5 tahun. Mengutip salah satu kembaran Winklevoss dalam movie Jejaring sosial tentang seberapa cepat awal Fb lepas landas: “Jika saya adalah pengedar narkoba, saya tidak bisa memberikan obat free of charge kepada 650 orang dalam satu hari.” Obat dekade berikutnya, jika kita memilih untuk meminumnya, adalah masalah serius bagi kemanusiaan dan masalah serius bagi etika pemasaran.

Metaverse ada di sini apakah kita suka atau tidak, tetapi kita harus menggunakannya secara bertanggung jawab. Kongres baru saja mencoba mencari cara untuk mengatur media sosial; mereka sangat tertinggal di lanskap baru ini.

Dengan tidak adanya regulasi, kita sebagai pemasar harus berdiri di celah dan berkata: Mengetahui bahwa metaverse mungkin akan menjadi barat yang liar, itu adalah pilihan kita apakah kita ingin perbatasan baru ini hanya mengulang sejarah, atau menjadi masa depan baru yang berani. Saya harap kita memilih yang terakhir.

Chris Carr adalah Presiden dan Pendiri Farotech

DataDecisionMakers

Selamat datang di komunitas VentureBeat!

DataDecisionMakers adalah tempat para ahli, termasuk orang teknis yang melakukan pekerjaan information, dapat berbagi wawasan dan inovasi terkait information.

Jika Anda ingin membaca tentang ide-ide mutakhir dan informasi terkini, praktik terbaik, dan masa depan information dan teknologi information, bergabunglah dengan kami di DataDecisionMakers.

Anda bahkan mungkin mempertimbangkan menyumbangkan artikel milikmu sendiri!

Baca Lebih Lanjut Dari DataDecisionMakers

Total
0
Shares
Leave a Reply

Your email address will not be published.

Related Posts