Jon Fingas

Penjual Etsy mogok karena kenaikan biaya

Penjual Etsy memenuhi janji mereka untuk mogok. Jurnal Wall Road catatan beberapa perajin adalah memprotes kenaikan biaya terbaru pasar dengan menempatkan toko mereka ke dalam “mode liburan” selama seminggu yang berakhir 18 April. Penyelenggara Kristi Cassidy dan lainnya juga meminta pelanggan untuk memboikot Etsy untuk periode yang sama. Tidak jelas berapa banyak penjual yang telah mengambil tindakan, tetapi petisi kepada CEO Josh Silverman memiliki hampir 54.000 tanda tangan pada tulisan ini.

Katalisatornya adalah kenaikan biaya transaksi dari 5 persen menjadi 6,5 persen. Meskipun itu mungkin tidak terdengar banyak, Cassidy mencatat bahwa biaya penting ini akan “lebih dari dua kali lipat” dalam waktu kurang dari empat tahun. Dia dan penjual lain juga mengeluh tentang kewajiban yang terkadang Program Iklan di Luar Situs yang membebankan biaya tambahan untuk barang yang dijual melalui sistem itu, dan program Penjual Bintang yang memaksa toko untuk memenuhi tujuan pengiriman dan dukungan yang terkadang tidak realistis.

Ada juga keluhan kemunafikan dalam harapan Etsy. Sementara perusahaan ingin pemilik toko merespons dalam waktu 24 jam, seperti yang dikatakan penerbit Bella Stander, Cassidy mengamati bahwa terkadang dibutuhkan “minggu atau bulan” bagi Etsy untuk menjawab permintaan dukungan yang mendesak. Dia juga berpendapat bahwa AI Etsy terkadang menutup penjual yang jujur ​​sambil membiarkan pengecer “sampah yang diproduksi di toko keringat” tidak terkendali.

Penjual yang mencolok telah meminta Etsy untuk mencabut kenaikan biaya, membatalkan Penjual Bintang, membiarkan semua orang memilih keluar dari Iklan Offsite dan menekan pengecer yang cerdik. Mereka juga menginginkan “jalur cepat otomatis” untuk mengajukan banding atas keputusan AI yang membatasi kemampuan mereka untuk melakukan bisnis.

Etsy sejauh ini membela kenaikan biaya dengan mengklaim bahwa itu akan menggulirkan uang ekstra ke dalam bisnis daripada meningkatkan margin keuntungan. Kontribusi ini akan membantu “mempertahankan sentuhan manusia,” menurut kepala operasi Raina Moskowitz. Namun, Cassidy dan pendukungnya tidak membeli ini — mereka melihat Etsy sebagai “salah satu perusahaan teknologi paling menguntungkan”. Mereka juga telah menjadikan pemogokan sebagai langkah pertama dalam menunjukkan solidaritas yang lebih besar yang mereka harapkan akan memberi mereka lebih banyak kekuatan negosiasi.

Semua produk yang direkomendasikan oleh Engadget dipilih oleh tim editorial kami, terlepas dari perusahaan induk kami. Beberapa cerita kami menyertakan tautan afiliasi. Jika Anda membeli sesuatu melalui salah satu tautan ini, kami dapat memperoleh komisi afiliasi.

Total
0
Shares
Leave a Reply

Your email address will not be published.

Related Posts